Droit de rétractation

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les stipulations suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité professionnelle commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer
KAMAN UG
Eisenbahnstrasse 1
88677 Markdorf
Allemagne
Envoyer un e-mail à hello@houseofkaman.com

au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Veuillez également noter que le client prend à sa charge les frais directs de retour, qui s'élèvent à 8,90 euros.

Par mesure de sécurité, veuillez noter le numéro de suivi de votre retour ou conserver le récépissé de dépôt afin de pouvoir suivre l'avancement de l'envoi si nécessaire.

Conséquences de la révocation Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. La preuve de retour doit inclure le destinataire, la date de retour et le numéro de suivi du colis. Vous devez restituer les marchandises ou nous les remettre immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous ne devez payer toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exceptions au droit de rétractation
Sauf accord contraire des parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : Contrats pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur sont adaptés.

Fin de la révocation

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§7 Formulaire d'annulation

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

(*) Supprimer les mentions inutiles.

§8 Garantie

Les règles légales de garantie s'appliquent.

§9 Langue du contrat

Comme langue contractuelle, l'allemand sera disponible exclusivement.

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§10 Service Client

Courriel : hello@houseofkaman.com